eq 27-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
eq 27-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো
eq 27-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি eq 27 প্ল্য াটফর্ম (eq27.bet) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। আপনি যখন eq 27-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
eq 27 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের সবচেয়ে ভালো উপায় হলো স্বচ্ছতা। তাই আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই — কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। এই নথিটি ভালোভাবে পড়ুন, কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি eq 27-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং eq 27 সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো। নিয়মিত এই পাতা দেখার অভ্যাস রাখুন।
eq 27 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত তথ্য | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| পরিচয় যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ছবি | KYC প্রক্রিয়ায় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | লেনদেনের সময় |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার তথ্য | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
eq 27 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
eq 27 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং আমরা এটি কঠোরভাবে মেনে চলি।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি eq 27-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা "অপ্ট আউট" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।
eq 27 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে:
eq 27 যদি কখনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মুখোমুখি হয়, সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেই পরিস্থিতিতেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো বলবৎ থাকবে এবং আপনাকে আগাম জানানো হবে।
eq 27 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে eq 27-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
eq 27 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। এই মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় আইনি বাধ্যবাধকতা ও পরিষেবার প্রয়োজন অনুযায়ী:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর |
| লগইন ও অ্যাক্টিভিটি লগ | ১ থেকে ২ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | শেষ যোগাযোগের পরে ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে eq 27 আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করে ফেলে যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
eq 27-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@eq27.bet-এ ইমেইল করুন:
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়: eq 27 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
eq 27 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য eq 27 জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করে না।
eq 27 বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
eq 27 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
আপনার ভূমিকা: নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান। নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব।
eq 27-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেবে।
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। যদি আপনি মনে করেন আমাদের সাড়া যথেষ্ট নয়, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
eq 27-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মতি দিচ্ছেন।